Внимание! При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с ниже перечисленными условиями!
1. Оплата товара
Оплата возможно несколькими способами. При замере покупатель может внести часть суммы заказа, но не менее 50% от суммы заказа. Оставшуюся часть за товар вносят после поставки изделия, до выполнения монтажа. Расчет за установку происходит по факту ее завершения и подписания акта приема-передачи. Оплата производится наличным платежом. Другой вариант: перечислением по безналичному расчету всей суммы заказа банковским переводом или банковской картой по номеру заказа, присвоенным при оформлении договора.
2. Оплата заказа банковской картой.
Для оплаты заказа банковской картой следует перейти в раздел Оплата и Статус заказа.
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО КБ «ПриватБанк». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО КБ «ПриватБанк». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
3. Замер проема под изделия.
Мы гарантируем бесплатный замер рольставен как в Киеве, так и Киевской области в случае оформление заказа при условии монтажа, подписания договора и внесения предоплаты.
В ином случае стоимость замера формируется исходя из удаленности вашего объекта и озвучивается менеджером в момент его оформления. Данная сумма является залоговой и подлежит возврату в момент подписания акта приема-передачи и полного расчета по заказу.
4. Доставка.
Доставка защитных роллет, а далее товара, осуществляется бесплатно при условии оформления заказа под ключ, то есть с установкой.
При заказе изделий без установки доставка выполняется по тарифам транспортной компании в пункт вашего назначения или самовывозом из офиса нашей компании. Если вы хотите получить изделия на следующий день после внесения предоплаты при оформлении заказа укажите срочная доставка и уточните такую возможность у менеджера.
5. Приемка товара.
При приемке товара необходимо в присутствии водителя-экспедитора (монтажника):
Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров: покупатель (получатель) товара должен проверить количество товара, внешний вид.
После совершения указанных действий Покупатель (получатель) либо расписывается в графе: “Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен”. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.
В случае если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.
5. Гарантии на изделие:
Гарантийный срок на изделие 2 года.
Срок службы 7 лет, но не более: 5000 подъемо-опусканий для ролет.
Товар не подлежит обязательной сертификации.
6. Условия возврата товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного через наш интернет-магазин, возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Не подлежат возврату или обмену товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного через наш интернет-магазин, после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”).
Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Украины/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина Украины, выдаваемое на период оформления паспорта).
Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов.
При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
Доставка в данном случае оплачивается Покупателем.
Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации , имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
7. Условия возврата товара ненадлежащего качества:
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины “О защите прав потребителей”.
При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами ( наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту). Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.
Доставку некрупногабаритного и товара весом до 5кг до Продавца и обратно осуществляет Покупатель.
8. Возврат денежных средств при оплате банковской картой в случае возврата товара.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).